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Atendimento ao Cliente - Help / Faqs

Vinyl Land Records Loja

  • Por que Vinyl Land Records tem duas lojas on-line?

    As nossas lojas online - UK e Brasil Loja, cada um tem seu próprio estoque distinto e separado. Mesmo que nós temos uma operação durante todo o ano no Brasil e todos os nossos artistas e de gestão são baseados lá, todos os nossos registros até agora foram fabricados na Europa, e nosso estoque e armazém é baseada em Londres, de modo que é onde a maioria dos nossos registros são expedidos. No entanto, uma vez que somos uma etiqueta Brazillian representando artistas Brazillian queremos disponibilizar o que for possível no Brasil!

  • Qual é a diferença entre o UK ea loja Brasil?

    Você é mais provável encontrar a maioria de nossos registros em apenas em nossa Loja UK. Nossa Loja Brasil mercadoria mais ações (como camisetas e crachás) ou registros de outros rótulos. Apenas alguns dos nossos lançamentos fazem o seu caminho para o Brasil e pode ser encontrado através das bandas em si, em nossas festas de lançamento do vinil terra ou em algumas lojas selecionadas que importam nossos produtos, mas estes tendem a desaparecer muito rápido. Nós encorage nossos apoiantes para compras a partir de nossa Loja UK, assim que os registros forem liberados, já que só não corre muito limitados e isso dá-lhe uma melhor chance de obter o seu exemplar antes que eles vendem para fora!

  • Por que você não apenas fazer os registros no Brasil?

    Infelizmente, neste momento não há instalações para a fabricação de discos de vinil no Brasil, de modo que são forçados a ir para o exterior.

  • Vocês tem uma loja que podemos visitar?

    Infelizmente não, nos operamos somente de um escritório e depósito e não temos uma loja física.


Compras & Pagamento

  • Como seu se um item está em estoque?

    Confira primeiramente se o produto está disponível na sua loja desejada. Se o botao de compra estiver disponível, é porque temos no estoque. Ocasionalmente alguns discos podem aparecer como disponível mas estar esgotado – se isso acontecer, oferecemos seu dinheiro de volta a custo zero.

  • Que formas de pagamento vocês aceitam?

    Aceitamos Paypal ou transferencia e depósito bancário (para pedidos dentro do Brasil somente). Por favor nos envie um email no endereço orders@vinyllandrecords.com com detalhes do seu pedido que entramos em contato o mais rápido possivel com as instruções.

  • Fazer uma compra nas lojas virtuais da Vinyl Land é seguro?

    Sim, nosso sistema de shopping card é totalmente seguro e sigiloso, assim como Paypal.

  • Posso comprar por telefone ou fax?

    Infelizmente não, todos os pedidos devem ser feitos online. Isso garante o registro do histórico da comprar para ambas as partes terem como referencia.

  • Posso comprar um item que está disponível somente na Loja UK juntamente com um produto da Loja Brasil?

    Não, comprar em cada loja devem ser finalizadas totalmente independentes, cada loja tem seus estoques separados e distintos.

  • Vocês fornecem a lojistas e distribuidores?

    Sim, podemos atender pedidos de para lojistas a preços diferenciados e atacado para distribuidores para territórios onde não temos um acordo de distribuição. Por favor envie um email para info@vinyllandrecords.com para obter mais detalhes.


Entrega

  • Vos vendem para o exterior?

    Sim, ambas as lojas enviam para o exterior. Uma pessoa no Brazil pode comprar discos de nossa Loja UK e vice e versa.


Retorna

  • O que acontece se meu pedido vier com defeito?

    Trabalhamos somente com discos novos, em perfeito estado. Caso seu disco tenha erros de fabricação e erros de corte, repomos seu pedido por um novo gratuitamente, porém não pagamos pela postagem para retornar seu pedido. Entre em contato conosco no email orders@vinyllandrecords.com caso algo desse tipo aconteça e faremos o máximo para resolver seu problema. Não envie itens de volta antes de nos contactar. Podemos lhe enviar um novo disco (quando em estoque), oferecer crédito na loja ou seu dinheiro de volta. ** por favor note que discos ligeramente empenados infelizmente fazem parte do processo de fabricação de discos de vinil, e são até certo ponto, esperados devido principamente ao transporte por correio. Em casos extremos podemos analizar seu pedido e repor o disco caso ainda em estoque**

  • E seu eu não gostar dos discos que comprei? Posso retorna-los?

    Sempre que possivel disponibilizamos uma descrição detalhada dos nossos discos, incluindo fotos e audio clips. Nessa bases, todas as vendas são finais e não podem ser retornadas. Para mais informções entre em nosso link Termos e Condições de Compra.


Vinyl Land Records Gravadora

  • Tenho uma banda e gostaria de lançar meu trabalho em vinil, voces podem fabricar nosso disco?

    Infelizmente somos somente um selo dedicado a lançar somente discos de vinil, e não temos uma fábrica nem prestamos esse serviço tercerizado. De qualquer forma, se você está interessado em lançar seu discos em vinil, teremos grande prazer em lhe passar os contatos necessários e ajudar no que for preciso para que voce realize seu projeto. Não é fácil nem barato, porém é de grande interesse para a Vinyl Land de ver o máximo de discos de vinil no mercado, afinal somos consumidores quase doentios do formato e nunca seremos capazes de lançar a grande quantidade de música de qualidade que é produzida hoje em dia, principalemente no Brasil. Entre em contato no email info@vinyllandrecords.com e faremos o possível para atende-lo.